Chi ha aperto un libro di marketing, sa che più il prezzo di acquisto diventa
basso maggiore deve essere la diffusione e la vicinanza del prodotto
all’acquirente e minore il tempo di acquisto. Cosa vuol dire questo? Se uno
compra un litro di latte che costa su per giù un euro deve poter scendere
sotto casa fare pochi passi e comprarlo velocemente. Altrimenti se non fosse
così sicuramente il consumatore opterebbe per un altro prodotto sostitutivo
più vicino ed economico, ovviamente in un mercato libero esclusi i casi di
monopolio.
Oggi ho comprato su Templates Monster un sito americano del materiale per un
lavoro grafico. La trafila di pagamento è stata a dir poco inutilmente
complicata, burocratica, con troppi step, quindi decisamente snervante.
Prima
ho provato il loro sistema di pagamento online con carta di credito e mi hanno
detto che la carta non era verificabile (ma strano è nuova e già usata con
successo su internet) così ho usato la stessa carta con Google checkout.
Il
pagamento a prima vista sembrava andato a buon fine, ma l’acquirente mi ha
chiesto di inviargli una mail con la scannerizzazione della carta con i numeri
medi oscurati, non contento ha voluto telefonarmi per chiedermi perché sto
navigando dalla Slovenia e i miei dati di acquisto e fatturazione sono
italiani, ovviamente parlandomi in inglese al telefono, francamente ero
tentato di rispondergli: ma saranno cavoli miei!!!
Comunque questo, per quanto lo pubblicizzano come sicuro non lo è per niente,
un male intenzionato avrebbe potuto contraffare la carta inviata con Photoshop, e inviargli un numero
telefonico fisso di Skype, poteva essere chiunque al telefono.
Quindi non sono
sistemi di accertamento validi, sono solo inutili sovrastrutture che
rallentano l’acquisto considerando poi che il prodotto era discount quindi a
basso prezzo relativamente alla fascia di mercato. Evidentemente non conoscono
la relazione tra basso prezzo e velocità d’acquisto.
Il primo concorrente di
mercato che proporrà lo stesso tipo di prodotti con una formula di pagamento
più snella e veloce gli farà probabilmente le scarpe.
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